全球打印耗材巨头惠普日前发布了该公司第一份中文版本的企业社会责任报告，报告特别强调要“降低产品对环境的影响”，并承诺“不断改进产品设计，以便在产品生命周期结束后能够更有效地回收利用”。
然而，惠普在中国真的是在按照这样的规范做吗？《每日经济新闻》最近就惠普在全球的主要利润产品打印耗材涉及的环境污染问题，尤其是其在华推出的循环巨龙项目进行了调查，发现和在国际市场上实干真做不同，惠普在中国的环保工作言行并非完全一致。同时，更触目惊心的是，与其他跨国公司相比，惠普算是环保工作做得最好的。
事件：丢弃耗材巨量回收屈指可数
惠普无疑是中国打印机市场的大哥大。IDC的数据显示，2005年，惠普以31.8%的市场占有率稳居中国单功能打印机市场第一位置，而其激光打印机市场份额在今年6月份已达72％，彩色激光打印机市场占有率今年一季度则达到了72.4%。如果按照去年年底中国1673万台喷墨打印机、560万台激光打印机的拥有量简单测算，惠普品牌的喷墨打印机在中国应该超过了500万台，激光打印机则近400万台，再按照每台喷墨打印机每年平均消耗3个墨盒，每台激光打印机消耗2个硒鼓的基本标准计算，惠普每年在中国至少卖出1500万个墨盒、800万个硒鼓。这些墨盒和硒鼓部分被各大城市的小摊贩以几十元一个的价格回收再利用外，另有一小部分则通过惠普在中国所谓的循环巨龙项目回收，但绝大部分，尤其是墨盒被丢弃在中国的大江南北，成为污染中国土地和空气环境的罪魁祸首。
事实上，在国外，惠普作为全球打印机市场举足轻重的跨国公司，在电子废弃物回收方面一直处于领先地位。中国惠普的公关公司在接受《每日经济新闻》质询时表示，惠普在全球40多个国家和地区开展了回收再利用计划，努力降低IT产品对环境的影响，把垃圾掩埋量降至最低，并帮助客户方便环保地处置废弃物。2005年，惠普在全球回收了约1.4亿磅的硬件和墨盒、硒鼓，年同比增长了17%。自惠普开展回收再利用计划以来，共回收了7.5亿磅产品。到2007年底，惠普力争实现在全球回收10亿磅硬件和墨盒、硒鼓的目标。
而在中国，惠普又是如何做的呢？中国惠普的公关公司告诉《每日经济新闻》，惠普与北京地球村、珍古道尔研究会根与芽办公室进行了合作，在帮助消费者提高回收打印耗材意识的同时，还为北京和上海的用户提供免费、便捷的惠普打印耗材的回收，该项目叫做循环巨龙。
惠普在中国的回收真的做得很到位么？《每日经济新闻》致电惠普维修中心，该中心的张小姐表示不回收墨盒，也不清楚什么地方可以回收。随后记者又拨打了惠普的服务免费电话8008202255，一个工作人员表示，具体回收情况不太清楚，只知道在上海外滩有一个回收办公室，但这个办公室仅配有一个专门装废弃墨盒的箱子，是固定针对一些大公司设立的，至于具体的电话、负责人及地址，这位工作人员表示并不清楚。《每日经济新闻》接下来又致电惠普客户服务中心，该中心的工作人员表示，个人用户和小企业目前只能自己把墨盒或硒鼓送到指定的公共回收场地，不过这样的指定场地在中国屈指可数，比如在上海，用户只能自己坐车送到惠普在上海的办公室。对于企业用户，除了可以自费将墨盒或硒鼓送到惠普在华的几个回收点外，惠普还提供了上门设置回收箱等模式，但条件非常苛刻，“回收数量不得低于20个墨水匣或10个墨粉盒和墨粉桶；进行回收或循环的地点必须靠近或位于主要大中城市；必须用塑料袋或纸箱将各个墨粉盒或墨水匣单独包装”等。
《每日经济新闻》专门联系了循环巨龙项目的相关人员，根据北京地球村环境教育中心提供的统计数据，2005年7月5日到2006年5月6日，惠普在中国地区共回收了18.8万多个品牌耗材产品。不过这个数据很明显存在疑点，因为在循环巨龙的网络主页上显示，该项目在全国不到190个场所设有回收箱，而在地球村提供的统计数据中，每个场所的具体数量非常有限，《每日经济新闻》随机选取北京昌平宏福苑社区进行了采访，该区项目负责人张微微说，回收点从去年11、12月开始，直到现在大概已经收集了七八个，由于数量不够，现在一直都是由居委会自己保存。在今年年初时，地球村曾经打过一次电话询问收集情况，居委会表示数量不多后，就一直没再联系过了。惠普的公关公司不愿对《每日经济新闻》关于惠普在华每年销售、回收多少墨盒和硒鼓等问题进行置评，仅表示，目前惠普的硒鼓和墨盒并未在华生产。根据此前的相关报道，惠普通过敦豪在中国北方每年回收墨盒只有区区1.5万个。
非常明显的是，无论是18.8万个，还是1.5万个，和惠普在中国市场每年卖出的墨盒和硒鼓数量相比，与其在国外的实际回收数量相比，惠普在中国大力倡导的循环巨龙项目实际上已经演化成一场“环保秀”。
《每日经济新闻》注意到，目前中国的打印机市场基本上由惠普、爱普生、佳能等跨国企业所占据，惠普应该算是这些企业中环保工作做得最好的企业。对于其他企业在华丢弃墨盒和硒鼓的问题，《每日经济新闻》将会继续关注。
官方：厂商应负责回收每个废弃墨盒
为把中国建设成节约型、环保型社会，继欧盟去年对进口电子电气产品执行《废弃电气电子设备指令》（WEEE指令）之后，中国也加大了对废弃电子产品的管理力度。2006年2月28日，信息产业部、国家发改委等七部委发布了《电子信息产品污染控制管理办法》，规定该法规自2007年3月1日起施行。其中表示，电子产品生产商的配合力度对电子垃圾的回收起着至关重要的作用，并且负有不可推卸的责任。
中国计算机行业协会耗材专委会秘书长龚滨良告诉《每日经济新闻》，在所有的电子垃圾中，打印墨盒和硒鼓是最令人困扰也是最急需解决的环保问题之一，而治理墨盒和硒鼓问题的惟一出路就是从事再生制造和利用，从零排放着手解决，让环境保护实现“无害化、减量化、资源化”，最后要把这些作为再生资源加以利用。
事实上，2005年10月28日，国家发改委、科技部、环保总局专门发布了65号通告，把再生喷墨盒技术、再生激光打印机鼓盒主件技术列为国家重点鼓励和支援项目。龚滨良透露，针对喷墨耗材和激光耗材，耗材行业协会已向国家环保总局打了一个报告，希望能把产品技术条件制定出来，可参照德国的蓝天使和北欧的白天鹅来制定中国耗材的标准。
他说，耗材行业协会正在着手研究审批的文件，按照国家环保局的要求，大概会在明年四五月间提出此标准，估计明年七八月会批下来。龚滨良表示，废弃物的处理费用根据国际惯例，应该是谁生产谁负责，厂商应该负责收回每一个卖出的墨盒。
背景：墨盒和硒鼓已成中国环境大敌
打印机产生的墨盒和硒鼓已经成为中国环境污染的大敌。有关资料显示，一滴残墨能污染60立方米的水源，一个硒鼓能产生100克有害粉尘进入环境，而在进入一个倡导绿色、循环经济的时代，墨盒和硒鼓仍在不受阻挡地进入中国大地和天空的最大原因，就是包括惠普这样的跨国公司在中国和全球实行了双重的环保标准。
中国计算机行业协会耗材专委会秘书长龚滨良对此表示：“数据显示，截至去年年底，中国有1673万台喷墨打印机、560万台激光打印机、200多万台多功能一体机、86万台数码复印机在运行，按照国际标准，每台喷墨打印机每年平均消耗4.7个墨盒，中国没这么多，大约会产生6000多万个墨盒废弃、2700多万个激光耗材鼓件，大家可以就此估算一下这些耗材的体积和重量，数量还是比较惊人的。如果不对这些废弃材料进行处理，照此数据长年累积下来，后果将无法想像。”
而根据《每日经济新闻》获得的数据，2004年上海市激光打印机的拥有量就已超过40万台，喷墨打印机拥有量则超过100万台，北京地区拥有超过70万台的激光打印机，如此计算，仅上海地区每年就至少会产生300万个有毒墨盒，其中绝大部分并未得到有效回收，每年有4万公斤对人体有害的污染粉尘进入上海的天空，北京地区应该有7万公斤，全国则应该是270万公斤。
凌建平 祝裕 每日经济新闻
