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还在坚持用冗长、繁杂的页面扰乱视觉感受?当心,越来越多的互联网用户开始对此感到不耐烦了
你是否具备对全球互联网行业趋势的洞察力,一定程度上取决于你是否注意到了今年9月正式启动的英文Yahoo页面—— 没有任何弹出式广告,简单干净,左侧列着按内容划分的频道,中间每个栏目的子频道都能折叠切换,既节省空间,也让用户不刷新页面就得到新信息。 这是Yahoo自2004年来第一次改版,被誉为“在保留雅虎本质和改进用户体验之间的完美尝试”。换个堂皇点的说法:它旗帜鲜明地充当起简约派门户网站的先锋。 相形之下,国内大部分门户网站似乎在打造数字时代的巴洛克风格:用户打开首页后的首要工作是依次关掉弹出广告,然后海底捞针一样在冗长的页面和令人目眩的杂乱信息中寻找所需。 当然,这种繁复风格的形成有其历史原因:当年拨号上网的速度很慢,多打开一个页面要花费很多时间和金钱,门户网站们所能采取的有效手段只能是无限扩宽首页的信息容量。问题在于,宽带普及之后,它们为何仍然固守这种笨拙做法呢? 这个问题其实可以换个提法:为什么在增加视觉负担、扰乱正常信息搜索程序的情况下,新浪和搜狐还是能在页面浏览量和广告收入中名列前茅呢? 事实上,当年的门户已经培养出中国互联网用户的习惯:很多人上网是为了消遣,没有明确目的,习惯首页上呈现诸多内容,像浏览报纸标题一样看个大概。大多数广告商的思维也处在原有状态:倾向于强制性,表现力强的广告(如弹出式广告),迷信门户首页的广告位。正是用户和广告客户习惯直接决定了门户网站的行为:迫于业绩压力,它们坚持在首页保持长屏的内容,以便开辟更多的广告位。 但不可忽视的是,一小部分理性的互联网用户正在日渐成熟,而且这个阵营还在不断扩大。他们有更明确的上网目的,越来越在意用户体验,厌恶并采取措施回避干扰型广告,比如说运用各式各样的广告拦截插件——就连当年流氓软件的始祖周鸿近期也在推出反流氓软件的安全卫士360。事实上,当用户越来越理性的趋势下,维护用户体验已经具备了一个新生意的雏形。 此外,部分广告客户也意识到弹出式广告的无效性和干扰性。Neo@Ogilvy公司总监王宏鹏介绍了英特尔8月出台的广告政策:对很多IT企业Intel Inside的网络广告,英特尔都会报销一定的广告费用,但此后所有的弹出和弹入广告都不会享受这一待遇。 而从好耶广告网络公司所承担的新浪广告投放来看,虽然大体未变,却也微有调整:比如为了避免广告的重复性,某些区位的广告在用户看到三次之后就会换成其他广告。而新浪与AMD合作举办的“我为双核狂”的博客大赛,充分发挥网民的互动参与,可谓是2.0版本的互联网广告形式。 随着更多定向型、创意型的网络广告取得效果之后,门户的清晰和简洁自然顺理成章。不过要真等到那时候才开始大规模调整,大概为时晚矣了。 现在看来,国内门户网站中,网易的动作可能是最快的。《网易首页广告效果调查》推出之后,首页改版的测试图也开始在网上流传,正式推出的时间应该为期不远,其改版方向瞄准Yahoo首倡的简约风格:利用频道间折叠切换节省空间,无干扰性广告。 不过,在中国,这可能还是一个大胆的尝试。毕竟,支撑Yahoo的,有很大部分竞价排名广告收入和美国成熟的互联网用户,而中国这方面的意识刚刚兴起。但无论如何,充分重视用户体验,这必然代表着所有网站未来的发展方向。